Artikel 1 – Identiteit van de dienstverlener

 1.⁠ ⁠Helenus B.V., handelend onder de naam *Geldinstituut, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer **89831551, drijft een onderneming die zich bezighoudt met het verlenen van **coaching-, trainings-, advies- en educatieve diensten* aan natuurlijke personen en rechtspersonen.
 2.⁠ ⁠Onder Geldinstituut wordt mede verstaan: haar bestuurders, (indirect) aandeelhouders, medewerkers, coaches, succesmanagers, partners, alsmede door haar ingeschakelde derden.

‍

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. *Klant*: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Geldinstituut een overeenkomst aangaat;
b. *Overeenkomst*: iedere overeenkomst, opdracht, inschrijving, deelname, mondeling of schriftelijk, waaronder mede begrepen digitale acceptatie;
c. *Diensten*: alle door Geldinstituut aangeboden trajecten, coaching, calls, rapporten, tools, content, community-toegang en overige werkzaamheden.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

 1.⁠ ⁠Deze algemene voorwaarden zijn *onverkort van toepassing* op alle overeenkomsten met en opdrachten aan Geldinstituut, daaronder mede begrepen *aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten, uitbreidingen, verlengingen en voortgezette dienstverlening*, ongeacht de wijze van totstandkoming.
 2.⁠ ⁠Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze *uitdrukkelijk en schriftelijk* door Geldinstituut zijn bevestigd.
 3.⁠ ⁠De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt *uitdrukkelijk van de hand gewezen*.

Artikel 4 – Aanvaarding en uitvoering van opdrachten

 1.⁠ ⁠Alle opdrachten worden *uitsluitend* aanvaard en uitgevoerd door Geldinstituut, ongeacht of het de bedoeling is dat een opdracht feitelijk door een specifieke persoon wordt uitgevoerd.
 2.⁠ ⁠De artikelen *7:404 BW* en *7:407 lid 2 BW* worden hierbij *uitdrukkelijk uitgesloten*, hetgeen betekent dat geen persoonlijke aansprakelijkheid ontstaat voor natuurlijke personen die aan Geldinstituut zijn verbonden.
 3.⁠ ⁠Geldinstituut is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten, zonder dat dit afdoet aan haar contractuele positie.

Artikel 5 – Aard van de dienstverlening (essentieel beding)

 1.⁠ ⁠De door Geldinstituut geleverde diensten hebben *uitsluitend een coachend, adviserend, strategisch en educatief karakter*.
 2.⁠ ⁠Geldinstituut verricht *geen uitvoerende werkzaamheden, biedt **geen resultaatsgarantie* en draagt *geen verantwoordelijkheid voor de daadwerkelijke implementatie* van adviezen.
 3.⁠ ⁠Alle beslissingen, handelingen en nalaten die voortvloeien uit de dienstverlening geschieden *volledig voor rekening en risico van de Klant*.
 4.⁠ ⁠Het uitblijven van gewenste resultaten kan nimmer worden aangemerkt als een tekortkoming van Geldinstituut.

‍

Artikel 6 – Annulering, no-shows en restitutie

 1.⁠ ⁠*Restitutie is te allen tijde uitgesloten* na:

  * levering van onboarding;
  * verstrekking van toegang tot digitale content;
  * of het plaatsvinden van de eerste sessie.
 2.⁠ ⁠Verplaatsing van sessies is uitsluitend mogelijk tot *24 uur voorafgaand* aan de geplande sessie.
 3.⁠ ⁠Bij afwezigheid zonder tijdige afmelding is de Klant een *direct opeisbare boete van €250 per gemiste sessie* verschuldigd.
 4.⁠ ⁠Openstaande betalingsverplichtingen blijven *onverminderd verschuldigd*, ongeacht gebruik, tevredenheid of beëindiging.

‍

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom

 1.⁠ ⁠Alle door Geldinstituut aan de Klant verstrekte materialen – waaronder maar niet beperkt tot rapporten, strategieën, frameworks, tools, templates, calls (live of opgenomen), community-content en documentatie – zijn *uitsluitend en volledig intellectueel eigendom van Helenus B.V.*
 2.⁠ ⁠Deze materialen zijn *strikt vertrouwelijk* en uitsluitend bestemd voor *persoonlijk gebruik* door de Klant.
 3.⁠ ⁠Het is de Klant *uitdrukkelijk verboden* om deze materialen:

  * te delen met derden;
  * openbaar te maken;
  * commercieel te exploiteren;
  * te hergebruiken;
  * of in welke vorm dan ook te verspreiden,
    zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Geldinstituut.
 4.⁠ ⁠Bij overtreding verbeurt de Klant *van rechtswege en zonder ingebrekestelling* een *direct opeisbare boete van €10.000 per overtreding*, onverminderd het recht van Geldinstituut op volledige schadevergoeding.
 5.⁠ ⁠Deze verplichtingen blijven *onbeperkt van kracht*, ook na beëindiging van de overeenkomst.

‍

Artikel 8 – Reputatie, uitlatingen en gedragsnorm

 1.⁠ ⁠De Klant onthoudt zich van *ieder handelen of nalaten* dat de eer, goede naam, reputatie of commerciële belangen van Geldinstituut of *Rabi Adli* kan schaden.
 2.⁠ ⁠Het is de Klant verboden om *onjuiste, misleidende, ongefundeerde of negatieve uitlatingen* te doen over Geldinstituut, haar medewerkers, haar dienstverlening of haar bestuurder, zowel online als offline, direct dan wel indirect via derden.
 3.⁠ ⁠Klachten dienen *uitsluitend schriftelijk en intern* bij Geldinstituut te worden gemeld, waarna Geldinstituut een redelijke termijn krijgt om te reageren.
 4.⁠ ⁠Iedere overtreding van dit artikel leidt tot een *direct opeisbare boete van €5.000 per afzonderlijke uitlating*, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
 5.⁠ ⁠Het inzetten van derden om negatieve uitlatingen te verspreiden wordt aangemerkt als een overtreding door de Klant zelf.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

 1.⁠ ⁠Iedere aansprakelijkheid van Geldinstituut is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
 2.⁠ ⁠Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot *tweemaal het door Geldinstituut in het betreffende jaar gefactureerde bedrag*, met een nader te bepalen maximum.
 3.⁠ ⁠Geldinstituut is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

  * handelen of nalaten van derden;
  * digitale toepassingen, software of AI-systemen;
  * datalekken of communicatiestoringen.

Artikel 10 – Bewijs

Digitale communicatie, opnames, e-mails, chatberichten, logins en betalingsregistraties gelden als *volledig rechtsgeldig bewijs*.

Artikel 11 – Beëindiging

Bij ernstige schending van deze voorwaarden is Geldinstituut gerechtigd de overeenkomst *per direct* te beëindigen. Openstaande betalingsverplichtingen blijven volledig verschuldigd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en forum

 1.⁠ ⁠Op alle overeenkomsten is *uitsluitend Nederlands recht* van toepassing.
 2.⁠ ⁠Geschillen worden beslecht door de *Rechtbank Den Haag*.
 3.⁠ ⁠Indien Geldinstituut eiser is, staat het haar vrij het geschil tevens aanhangig te maken bij een bevoegde buitenlandse rechter.

13.⁠ ⁠Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse taal opgesteld en in de Engelse taal
vertaal. De Nederlandse tekst is leidend.
‍

‍

14.⁠ ⁠De rechtsverhouding waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, wordt beheerst
door Nederlands recht. Geschillen zullen worden beslecht door de Rechtbank Den haag. Als
Geldinstituut eiseres is, is zij ook bevoegd het geschil aanhangig te maken bij de voor de
opdrachtgever in aanmerking komende buitenlandse rechter.

‍

‍

‍

‍

‍